2021年春運已拉開帷幕。與往年春運不同的是,“疫情防控”成為今年春運工作的重中之重。廣州公交集團客輪公司織密健康安全網，多措并舉保障廣州水路春運安全、有序，為留穗市民、旅客提供健康、平安、暢順、溫馨的乘船環境，提升市民乘客出行體驗。
讓春運之路更健康
春運期間，為做好常態化疫情防控工作，廣州公交集團客輪公司利用碼頭和船舶的宣傳欄、顯示屏張貼或刊播防疫指引宣傳，嚴格執行測溫、戴口罩、“一米線”等防護措施，對體溫異常的人員及時按照應急預案要求處置。
客輪公司每天航前、航后對營運碼頭和船舶進行全面消毒，營運期間每三小時定期地面消毒，每班次重點部位消毒，并落實好通風工作。另外，水上公交航線積極引導乘客掃碼過渡，珠江游航線必須掃碼出示十四天的行程軌跡，并掃描穗康碼驗證。
讓春運之路更平安
廣州作為全國春運的“主戰場”之一，為了保障春運順利進行，廣大交通人一直在努力，他們堅守崗位，辛勤勞動，默默付出。
黃文鴻，是廣州公交集團客輪公司花城明珠號的船長。今年是他連續堅守春運的第三年，船對于他來說就是一個“好搭檔”，每天他都會細心檢查這位“搭檔”的身體情況，日常管理工作毫不松懈，注意船上的消防設備、纜索的保養、主機的維護。“要自己親自看過后才能放心。”黃文鴻說，當船入廠進行維護時，他就一直在現場監督檢查。在常態化疫情下，他始終堅持帶領班組成員做好船舶航前、航后的消毒清潔工作，確保環境衛生達標。
“我是一名黨員，也是一名退役軍人”，黃文鴻說道。作為黨員，他積極響應黨的號召，發揮好新時代先鋒模范作用，經常參與志愿服務工作。作為退役軍人，他勇于承擔責任，軍人般的執行力給整個團隊帶來新風氣。欺山莫欺水，駕駛船舶是需要有高度的集中力、判斷力和嚴謹性，黃文鴻航行經驗雖然只有短短幾年，但他用心熟悉廣州內航道，注重船舶行駛和靠泊時的水流、風向的判斷，主動鉆研如何用更好的方法應對不良的外部環境，從而安全地把乘客送達目的地。無論是理論知識，還是實操技能，黃文鴻都秉承著安全至上的理念，穩中求進、篤定前行，在2020年廣東省船員職業技能競賽船舶綜合操縱項目中更是獲得了銀獎。
讓春運之路更溫馨
“晚上好，歡迎光臨！這邊請。”
在南海神·廣州日報號游船上，服務領班李甜身體微微彎腰，她一邊伸手指引登船的乘客，一邊眼角上揚，微笑著問候，整套動作下來不超過3秒。
“微笑是最好的禮儀，也最能感染別人，尤其在春運期間，一個微笑往往能溫暖游客的心。即使戴著口罩，乘客也能從我們的語氣中感受到尊重和熱情。”李甜眼里滿是真誠。
對李甜而言，2021年繼續留穗堅守是一份責任。今年是她堅守春運的第4個年頭，在常態化疫情下，她需要做好服務工作，同時每天嚴格按章按時帶領服務班組成員對船舶進行消毒清潔，加強防疫防控指引，保障旅客健康、安全、有序出行。