廣州公交集團客輪有限公司前身是廣州市客輪公司，成立于1952年，2019年1月完成改制，現為廣州市公共交通集團有限公司二級單位。公司圍繞水上公交、水上文旅兩大主業，融合發展餐飲、教育、婚慶、環保、廣告、維修等多元業務，以“紅聯水岸”黨建引領，立足“成為全國領先、世界知名的珠江文旅綜合服務平臺”的企業愿景，踐行“創造珠江美好新體驗，助力灣區發展新出彩”使命，成為廣州水上多元業態發展的龍頭企業。目前，下設部室8個，成立分支機構4家，投資公司3家，在職員工約750人。營運碼頭27座；水上公交營運船舶8艘，采用“3條常規航線+N條多元領域公共服務航線”模式，航網“3+”公里；水上文旅營運船舶24艘（含投資公司）；車渡船3艘，車渡航線1條。
水上公交立足民生，以市場導向、服務導向完成供給側改革，構建多功能、多層次、靈活的、立體的動態水上公交航線體系，兼具公益性民生保障與承擔廣交會、城市賽事、城市商事、城市論壇、突發性水上事件應急等多個水上領域重要社會公共性服務保障的綜合性功能，廣泛服務于市民乘客珠江前航道過江出行剛需和城市多個水上客運公共領域，為市民乘客提供“惠民、綠色、便捷、舒適”的優質候乘體驗。2013～2024年，年均服務乘客1400萬人次。
水上文旅立足“珠水百年”品牌建設，聚焦供給內涵，著力推進高質量發展。珠江日游以“一碼頭一景區、一船一主題”為發展思路，通過公交轉型日游模式開通“黃埔軍校定制游”“都薈風情游”“白鵝潭風情游”3條新航線，連通珠江前航道東西部日游線網，打造“到黃埔去”“西堤Walk”等水岸聯動IP產品；融合教育、餐飲、文創業態積極培育市場，建設“紅聯水岸”黨建、“珠水流金”研學、“水上茶居”餐飲、“珠水印象”文創等多元特色品牌。珠江夜游豐富多元化、主題化產品形態，積極利用節日搭臺做精特色航班，引入音樂、演藝、漢服等元素做強產品內涵，深耕高端商務、團體包船等多個市場，形成差異化產品體系，擦亮“城市水上會客廳”名片。2013～2024年，水上文旅（含投資公司）年均服務旅客158萬人次。
公司堅持“引進來，走出去”發展戰略，圍繞兩大主業開展產業延伸布局。率先在廣州開創船水岸融合發展經濟體模式，積極推動天字、西堤、中大、魚珠等碼頭從單一搭渡功能平臺轉型升級，加速珠江水域與沿岸產業鏈融合發展；創新推出“浪漫流金·水上婚禮”一站式服務產品，建立廣州首個水上結婚登記戶外頒證點；餐飲業務延伸拓展游船餐、團餐、配送餐等版塊，已通過ISO體系認證。
近年，經過全體員工團結奮斗，公司水上公交“珠江上的水上巴士”項目獲得廣東省宜居環境范例獎；“珠水流金”研學實踐教育基地入選廣州市教育局“廣州市第一批中小學生研學實踐教育基地”；公司作為試點單位之一的“廣州珠江游航線”入選交通運輸部“城市景觀游類型”水路旅游客運精品試點航線；“珠水百年·水上茶居”入選“2023旅游出行行業創新及服務精品案例（經營創新類）”；廣州客輪“珠水百年”場景品牌建設實踐獲得2023（首屆）“國企品牌卓著工程”創新二等成果；“珠水文旅”文化品牌獲評全國城市公交政研會第三屆優秀文化品牌。
未來，公司將立足粵港澳大灣區建設規劃，探索跨領域、跨地區、跨產業的發展路徑，推動水上多元產業高質量發展，助力廣州建設“世界級旅游目的地”。