廣州公交集團(tuán)客輪有限公司前身是廣州市客輪公司，成立于1952年，2019年1月完成改制，現(xiàn)為廣州市公共交通集團(tuán)有限公司二級(jí)單位。公司圍繞水上公交、水上文旅兩大主業(yè)，融合發(fā)展餐飲、教育、婚慶、環(huán)保、廣告、維修等多元業(yè)務(wù)，以“紅聯(lián)水岸”黨建引領(lǐng)，立足“成為全國(guó)領(lǐng)先、世界知名的珠江文旅綜合服務(wù)平臺(tái)”的企業(yè)愿景，踐行“創(chuàng)造珠江美好新體驗(yàn)，助力灣區(qū)發(fā)展新出彩”使命，成為廣州水上多元業(yè)態(tài)發(fā)展的龍頭企業(yè)。目前，下設(shè)部室8個(gè)，成立分支機(jī)構(gòu)4家，投資公司3家，在職員工約750人。營(yíng)運(yùn)碼頭27座；水上公交營(yíng)運(yùn)船舶8艘，采用“3條常規(guī)航線+N條多元領(lǐng)域公共服務(wù)航線”模式，航網(wǎng)“3+”公里；水上文旅營(yíng)運(yùn)船舶24艘（含投資公司）；車(chē)渡船3艘，車(chē)渡航線1條。
水上公交立足民生，以市場(chǎng)導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向完成供給側(cè)改革，構(gòu)建多功能、多層次、靈活的、立體的動(dòng)態(tài)水上公交航線體系，兼具公益性民生保障與承擔(dān)廣交會(huì)、城市賽事、城市商事、城市論壇、突發(fā)性水上事件應(yīng)急等多個(gè)水上領(lǐng)域重要社會(huì)公共性服務(wù)保障的綜合性功能，廣泛服務(wù)于市民乘客珠江前航道過(guò)江出行剛需和城市多個(gè)水上客運(yùn)公共領(lǐng)域，為市民乘客提供“惠民、綠色、便捷、舒適”的優(yōu)質(zhì)候乘體驗(yàn)。2013～2024年，年均服務(wù)乘客1400萬(wàn)人次。
水上文旅立足“珠水百年”品牌建設(shè)，聚焦供給內(nèi)涵，著力推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。珠江日游以“一碼頭一景區(qū)、一船一主題”為發(fā)展思路，通過(guò)公交轉(zhuǎn)型日游模式開(kāi)通“黃埔軍校定制游”“都薈風(fēng)情游”“白鵝潭風(fēng)情游”3條新航線，連通珠江前航道東西部日游線網(wǎng)，打造“到黃埔去”“西堤Walk”等水岸聯(lián)動(dòng)IP產(chǎn)品；融合教育、餐飲、文創(chuàng)業(yè)態(tài)積極培育市場(chǎng)，建設(shè)“紅聯(lián)水岸”黨建、“珠水流金”研學(xué)、“水上茶居”餐飲、“珠水印象”文創(chuàng)等多元特色品牌。珠江夜游豐富多元化、主題化產(chǎn)品形態(tài)，積極利用節(jié)日搭臺(tái)做精特色航班，引入音樂(lè)、演藝、漢服等元素做強(qiáng)產(chǎn)品內(nèi)涵，深耕高端商務(wù)、團(tuán)體包船等多個(gè)市場(chǎng)，形成差異化產(chǎn)品體系，擦亮“城市水上會(huì)客廳”名片。2013～2024年，水上文旅（含投資公司）年均服務(wù)旅客158萬(wàn)人次。
公司堅(jiān)持“引進(jìn)來(lái)，走出去”發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞兩大主業(yè)開(kāi)展產(chǎn)業(yè)延伸布局。率先在廣州開(kāi)創(chuàng)船水岸融合發(fā)展經(jīng)濟(jì)體模式，積極推動(dòng)天字、西堤、中大、魚(yú)珠等碼頭從單一搭渡功能平臺(tái)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加速珠江水域與沿岸產(chǎn)業(yè)鏈融合發(fā)展；創(chuàng)新推出“浪漫流金·水上婚禮”一站式服務(wù)產(chǎn)品，建立廣州首個(gè)水上結(jié)婚登記戶外頒證點(diǎn)；餐飲業(yè)務(wù)延伸拓展游船餐、團(tuán)餐、配送餐等版塊，已通過(guò)ISO體系認(rèn)證。
近年，經(jīng)過(guò)全體員工團(tuán)結(jié)奮斗，公司水上公交“珠江上的水上巴士”項(xiàng)目獲得廣東省宜居環(huán)境范例獎(jiǎng)；“珠水流金”研學(xué)實(shí)踐教育基地入選廣州市教育局“廣州市第一批中小學(xué)生研學(xué)實(shí)踐教育基地”；公司作為試點(diǎn)單位之一的“廣州珠江游航線”入選交通運(yùn)輸部“城市景觀游類型”水路旅游客運(yùn)精品試點(diǎn)航線；“珠水百年·水上茶居”入選“2023旅游出行行業(yè)創(chuàng)新及服務(wù)精品案例（經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新類）”；廣州客輪“珠水百年”場(chǎng)景品牌建設(shè)實(shí)踐獲得2023（首屆）“國(guó)企品牌卓著工程”創(chuàng)新二等成果；“珠水文旅”文化品牌獲評(píng)全國(guó)城市公交政研會(huì)第三屆優(yōu)秀文化品牌。
未來(lái)，公司將立足粵港澳大灣區(qū)建設(shè)規(guī)劃，探索跨領(lǐng)域、跨地區(qū)、跨產(chǎn)業(yè)的發(fā)展路徑，推動(dòng)水上多元產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力廣州建設(shè)“世界級(jí)旅游目的地”。