2019年5月13日傍晚6點45分左右，天字碼頭保安員章奇中和楊林武正在碼頭門口巡查，突然聽到附近的群眾大聲呼喊有人落水，正在珠江邊漂浮。他們聞訊后立即通知碼頭安全管理負責人陳志敏，迅速前往查看情況。
當時3名落水者正在天字碼頭對出西邊的堤岸附近漂浮，情勢比較危急，陳志敏立即組織人員開展施救。天字碼頭水上巴士服務員負責報告東河道水上派出所，安全負責人陳志敏、碼頭兩名保安員向落水者拋投救生圈，在指引落水者套上救生圈后，他們利用救生浮索將落水者逐步牽引到天字碼頭3號水排，合力將三名落水者救上安，轉危為安。東河道水上派出所的公安同志趕到后，天字碼頭職工便交由公安同志作后續(xù)處理。
