為做好2019年春節假日旅游工作，廣州公交集團客輪有限公司精心組織、多措并舉，主動營銷，注重游客體驗，為廣大游客準備了豐富多彩的珠江日夜游服務，取得了市場和口碑的雙豐收。春節7天假期，客輪公司接待珠江日夜游旅客超八萬人次，較去年同期增幅超過60%;營收較去年同期增長超50%，取得了2019年珠江游市場開門紅！
安全保障使人安心
公司在春運期間開展了全方位多角度安全隱患排查整改，確保碼頭船舶春運期間能安全正常使用。通過召開春節暨安全學習動員大會，組織應急反恐演練，加強各級員工安全紀律、安全操作規程等方面的安全教育，不斷強化員工的安全生產意識。假日期間設立應急小組，落實24小時值班制度和視頻監控巡查，遇到突發情況能快速應變，在客流較大廣州塔碼頭和航線較長的蓮花山及軍校日游航線派駐安全管理人員值崗，確保繁忙的日夜游航線得到有效的運作指揮，為春運安全生產打下良好的基礎。
多樣產品令人傾心
春節前后，公司緊扣廣州節日主題活動和航線優化，推出了廣府文化主題游、水上年夜飯、花市通票產品、都薈/西關風情、蓮花山、黃埔軍校等多款特色珠江日夜游產品，極大的豐富了珠江游產品體系，其中廣府文化主題游成為亮點產品，廣受游客的歡迎。
服務周到使人暖心
公司在春節期間開展微笑溫馨服務，營造溫馨服務氣氛。針對春節期間海心沙碼頭17:00至20:30時段暫停營運的現狀，還開展特別服務，安排導購人員在海心沙園區以及地鐵APM線出入口客流集聚區域推廣現場掃江游聯盟微信二維碼購票，并加開接駁車專車，接送游客從海心沙碼頭前往琶洲會展中心碼頭乘坐夜游航班，有效降低了海心沙碼頭階段性停運的不利影響。
靈活調度讓人放心
春節期間，公司整合運力需求，提前做好運力調配，根據珠江游預售情況和日游航班開設要求，安排了29艘船舶，確保了運力充足；另外根據日游航線客流情況，在芳村碼頭增開了西關風情游航線并加大各碼頭日游航班密度，提高接待量，以滿足游客的出游需求。
廣泛宣傳深入人心
公司因地制宜，通過線上線下營銷渠道多種方式宣傳推廣。線下是利用公司所有游船電視、自助售票機、碼頭以及船尾燈箱等自營媒介進行產品宣傳、展示。其中結合海珠花市特地在海幢碼頭新增了春節產品主題宣傳。線上則利用自有公眾號平臺“江游聯盟”、“廣州客輪珠江游”階段性地進行吸粉宣傳；聯合摩拜單車推廣增大產品曝光率，在花生地鐵wifi以及微信朋友圈進行珠江游廣告投放，為公司珠江游產品造勢。借助產品發布會、通票捆綁優惠、媒體宣傳等方式，大力推廣宣傳廣府文化主題游產品，使廣府文化主題游形象深入人心。
接下來，公司將會繼續再接再厲，優化航線，合理安排船舶營運，努力開發更多具有特色的水上產品，加強渠道拓展，推出系列優惠措施，讓珠江游產品呈現更加豐富多樣的格局，吸引更多游客青睞廣州客輪珠江游。