為進一步提升服務質量，促進水巴和珠江游服務水平更上一個臺階，滿足廣大市民和游客日益增長的美好生活需求，5月22日下午，廣州公交集團客輪有限公司黨委副書記、董事、工會主席王霞同志在五樓禮堂組織召開服務能手交流座談會，就如何進一步提升服務能力和水平與各單位代表進行了面對面的交流討論。公司人力資源部、群眾工作部、安全服務部以及各營運單位分管服務的領導和2019年“羊城工匠杯”獲獎選手參加了座談會。
座談會上，各服務崗位能手（服務員、講解員、售票員、驗票員）認真總結了本次比賽情況，針對自身存在的不足提出了努力的方向，并就公司培訓和日常工作發表了意見和建議。選手們對公司尤其是本單位服務分管領導多年來給予的指導和幫助表示了衷心感謝，紛紛表示將在今后的工作中加強學習，促進公司服務質量更上新的臺階。比賽項目裁判代表就本次比賽的規則和比賽前的培訓情況進行了說明，對各選手的表現進行了客觀的評價，表示將在今后的工作中進一步完善服務培訓和崗位競賽規則。王霞副書記及相關部門負責人認真聆聽并作了詳細的記錄。
王霞副書記充分肯定了選手們為此次競賽所付出的努力，并表示公司將會為員工創造更多的機會、搭建更大的平臺展示才能和提升素質，希望廣大員工能夠珍惜崗位，多讀書讀好書，利用一切機會提升自己，并將之運用到實踐之中去，為全面提升公司服務水平做出自己的努力。
通過熱烈且全面的交流和溝通，大家在日常工作與細節上均達成了共識，進一步明確了今后努力的方向和目標，并表示將攜手為提高客輪服務水平而繼續努力！